В линейной бизнес-модели производитель производит товар или услугу и продает ее напрямую покупателю. Именно так развивался бизнес на протяжении всей истории своего существования. Поэтому, когда появился интернет, часть компаний, да и часть теоретиков экономики и бизнеса не поняли его революционного значения. Многие думали, что через несколько лет интернет-энтузиасты потеряют интерес к этой новой игрушке, и пользоваться интернетом будут, возможно, пара сотен помешанных на компьютерах фанатов.
Другие же, наоборот, полагали, что интернет – это просто новый канал сбыта. Поэтому, открыв сайт в интернете и налепив окончание сom на свой традиционный бизнес, они повысят продажи.
Как показала история, обе эти группы людей ошибались. Интернет очень скоро получил глобальное распространение. Эта новая технология послужила инструментом истинной глобализации. Однако очень скоро стало очевидно, что не все могут выжить в новой экономической реальности и найти в ней свое место.
Проиллюстрировать развитие новых технологий можно на примере таких гигантов, как Nokia и Blackberry. Обе компании в свое время были настоящими титанами рынка мобильных технологий. Однако они не смогли распознать новые тенденции. Обе эти компании отвергли мобильные приложения в пользу развития дизайна самих аппаратов. В итоге они уступили место Apple и Google c их платформами iOS и Android соответственно, и вынуждены были сдать лидерские позиции и превратиться в нишевых игроков.
Из сказанного выше можно было бы сделать вывод, что «платформа = технология». Появилась новая технология – мобильные приложения, и те компании, которые построили свой бизнес на этой технологии, выиграли. Однако это не так. Платформа – это не технология. Платформа – виртуальное место, где при помощи определенной транзакции производитель и потребитель могут найти друг друга и совершить сделку.
Ключевые функции платформы состоят в следующем:
1. Привлечь аудиторию.
2. Связать производителей и потребителей.
3. Предоставить им инструменты для совершения транзакции.
4. Обеспечить выполнение определенных стандартов и правил при ее совершении.
Аудитория, собранная на платформе, объединена тем, какой вид транзакции они хотят совершить. Существует великое множество различных транзакций: заказ такси, поиск друзей, поиск инвесторов, покупка и продажа товаров, поиск информации. Однако основных типов транзакций всего два: это либо обмен чем-либо, либо создание чего-либо. Соответственно, все платформы можно разделить на две основные группы: платформы, ключевой транзакцией которых является обмен, и платформы, ключевой транзакцией которых является создание или производство чего-либо.
Вот что можно сделать на обменной платформе:
• Получить или оказать услугу (Uber).
• Продать или купить продукцию (eBay).
• Осуществить или получить платеж (PayPal).
• Осуществить инвестицию или найти инвестора (Bestinvest).
• Найти партнеров для общения (Facebook).
• Обменяться сообщениями (WhatsApp).
• Найти партнеров для игры (Zynga).
А вот что предлагают платформы, занимающиеся производством:
• Найти нужный контент или создать его (Wikipedia).
• Найти программное обеспечение, технологическую разработку, приложение или создать их (App Store).
При создании платформы важно понимать, что ее дизайн должен соответствовать тому типу транзакции, который она предлагает.